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【悲報】任天堂のスイッチの修理対応がクソすぎてユーザーブチギレ!ついに消費者センターへ・・・

1: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 11:39:46.48 ID:vde+WuU/0

しゅう@XYZ熊本参戦
? @pusyuuuu_

Nintendo Laboの仕様だとおそらくジョイコンが故障の危機にさらされるが
故障したところで任天堂チートスキルの無償修理が発動するので、
子どもがせっかく買ったswitchを壊し嘆く親御さんの心を鷲掴みにしてしまい家族みんなで任天堂最高っていう未来が見える

ドブネミミッミ
? @pmohcrag

ぼく「ジョイコン左スティックがおかしいんや 勝手に左側へ倒れていくんや 修理頼むで任天堂」
任天堂「ええで」

2週間後

任天堂「ほらジョイコン返すで 何も問題あらへんかったわ」

いや、故障したままなんですけど????不具合あるんですけど????本当に確認したんですか???? #Switch

朧月? @Dogs1024

今回任天堂switchの背面が反ったので修理に出した内容をまとめました。
納得がいかない部分もあり 私も消費者センターに電話する予定です
泣き寝入りは嫌です
#任天堂Switch
https://twitter.com/Dogs1024/status/953947710989594624

 

2: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 11:40:59.43 ID:vde+WuU/0
任豚の妄想では神対応の無料修理する企業なはずなのに
スイッチの修理対応でいい話一個も出てこないのなんでだろう?

 

38: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 12:15:33.06 ID:rco7Yb450
>>2
そりやぁ…現状全数保証期間内だから普通に無償修理されて戻ってきてもわざわざ話題にする程でも…ってだけでは…
ちなみに当方右アナログスティックのセンターが怪しくなったので修理依頼したら普通に無償修理されて普通に戻ってきたよ。

 

3: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 11:44:11.71 ID:PCzGiW1Y0
switchの場合は曲がっても泣き寝入りする神消費者が多そう

 

5: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 11:48:21.03 ID:E/fLrv6n0
それで電話したの?

 

6: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 11:49:49.41 ID:KFKdgUnNd
んで?

 

7: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 11:50:32.34 ID:0ozB198s0
ちょっと曲がるぐらいどうでもええ
ジョイコン左スティックは許せへんレベルで弱い

 

8: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 11:50:47.17 ID:oxCnkXEha
こいつ見てきたけど単なるきち○いじゃねーか消費者センターも暇じゃねーんだぞ

 

10: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 11:53:18.79 ID:5Rgypx+gd
腐女子自分で名乗ってるアニメアイコンは大体アレ

 

11: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 11:54:03.95 ID:vde+WuU/0

神谷のジョイコンもぶっ壊れてます

@PG_kamiya

神谷英樹 Hideki Kamiya@PG_kamiya

あとさー俺のスイッチ…右側に続いて左側のコントローラーもスカスカに外れるようになっちゃった…ツメ欠けたんかなー…これ弱くね…? みんなの大丈夫…?

posted at 00:06:13

 

27: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 12:02:44.84 ID:MTbGOBXWa
>>11
俺もこうなったけど修理だしたら
壊れてるって言われて無料修理してくれたぞ

 

12: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 11:55:10.99 ID:vde+WuU/0
ちなみに俺のジョイコンも神谷と同じでストッパーの爪壊れて勝手に外れるようになったわ
この数ミリのプラ製の爪で鉄製のレールに固定する仕様考えた奴は頭おかしい

 

29: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 12:05:39.98 ID:E85nZqv+0
>>12
ボタンをちゃんと押さずに力任せに引っこ抜くユーザーがそんなに多かったのかね

 

31: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 12:08:49.19 ID:vde+WuU/0
>>29
俺はそんなことした覚えないけど気づいたらそうなってたんだよなあ
単純に一番力かかって疲弊する部分なのに爪をプラスチックでケチったのが原因だと思うけど
携帯モードで寝ながら遊ぶと上方向に力かかったまま遊ぶ場合もあるからね

 

34: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 12:11:30.25 ID:E85nZqv+0
>>31
数年前のVitaの液晶割れの時もそうだったけど、ユーザーって「そんなつもりはなくても」推奨しないやり方をやりがちだからね
iPhoneのケーブルはモロい、すぐに配線がむき出しになるとかよく言われるけど
あれだって「ヒモを持って引き抜く人」って物凄くいるし

 

39: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 12:16:02.39 ID:tcow6Ed80
>>12
取り外しボタン押し辛いす

 

85: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 13:08:02.96 ID:TZ36mUyip
>>12
ジョイコンそんな頻繁に外す?
買ってから1.2回しか外してないや

 

94: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 13:14:39.12 ID:qh00Zj6c0
>>85
充電するのに遊んだ後絶対戻すでしょ
別売りの充電専用コントローラーとか買うやつ殆どいないし

 

97: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 13:16:02.08 ID:TZ36mUyip
>>94
あー充電かぁ。
ジョイコン外して使ってないから付けっ放し。

 

106: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 13:19:42.74 ID:cPi2y7sua
>>85
外すわボケ
お前が特殊だろ

 

111: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 13:22:01.76 ID:TZ36mUyip
>>106
なんでそんなイラついてんのw
皆んなで遊ばなきゃプロコン使ってたらジョイコン使わんじゃん。

 

13: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 11:56:17.37 ID:vde+WuU/0
スティック誤動作の不具合もあるけどネットの任天堂の修理対応の糞っぷりを散々見せられてるので
出すに出せないんだよな・・・

 

14: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 11:57:36.82 ID:jaMYp+NZM
だって修理してないのにスポンジが追加されるんやで

 

36: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 12:12:35.76 ID:mmox7of8M
>>14
ポンジ先輩の仕業やろ

 

15: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 11:57:40.95 ID:/iQKPdFO0
夏ならまだ分かるが冬に熱で変形?

 

19: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 11:58:42.26 ID:vde+WuU/0
>>15
熱じゃなくてプラスチック成形時の問題って話があったような
除々に変形してく

 

16: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 11:57:48.29 ID:0ozB198s0
家のも左スティックと左ジョイコン外れる

 

18: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 11:58:38.07 ID:PCzGiW1Y0
なんだまだ通報してないの?
消費者センターだか消費者庁だかは
通報件数で見てるからTwitterで呼びかけるだけじゃ動かない
とりあえず通報していって件数を積む事だね
確かに本体曲がりを問答無用で外圧扱いで金取るのは悪質だわ

 

22: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 12:00:23.60 ID:x53v8sZ70

ちゃんと貼れよ
ずっとドックで使ってても反れてくっていう神機能だぞ

朧月 @Dogs1024

今回任天堂switchの背面が反ったので修理に出した内容をまとめました。
納得がいかない部分もあり 私も消費者センターに電話する予定です
泣き寝入りは嫌です

 

 

45: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 12:20:10.34 ID:E85nZqv+0
>>22
ずっとドックでやってた人がどうやって「反れてる」って気がついたの?

 

23: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 12:01:00.28 ID:wqIxw+Kf0
子供からの手書きの手紙添えなかったコイツが悪いわ
子供の手紙添えてれば任天堂は金取らない

 

24: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 12:01:25.96 ID:KFKdgUnNd

なんで19日に消費者センターに連絡してないわけ?

やる気あんの?

 

25: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 12:02:14.34 ID:ArxxVdsr0

ちゃーき
? @ShuChiaki
2017年12月11日

switchのジョイコン故障二個め。
一個は使いはじめて数日、二個めだけで使っていたものの現在一ヶ月チョイ。
ついに壊れた。

有線コントローラー買いました。
スプラやりにくくて、仲間に迷惑かけまくった!
ガチマッチやりたい。

 

26: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 12:02:39.78 ID:ArxxVdsr0
? @oo_sio
switchのプロコンまーた左壊れた。折角スプラのモチベ復活して練習してたのになー
twitterやAmazon見ても故障多いけど発売半年でこれって品質大丈夫なのか?(私のスプラコンは約1ヶ月半で不調発生)
任天堂ってハードの頑丈さが取り柄じゃなかったっけ?

 

32: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 12:10:36.24 ID:Gg9BF+GJd
泣き寝入りはいかん
もっとやれ

 

35: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 12:11:36.77 ID:CEHg6D0p0
プロコン二週間でぶっ壊れた
ゼノブレ2しかやってない

 

40: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 12:17:36.03 ID:pl04C0660
経験上電話対応人は絶対不都合や修理ミスを認めないからな、無視して送り返すと一応修理はこころみてくれる

 

41: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 12:18:08.75 ID:H84mdQ2h0

酷い話よね

 

 

 

49: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 12:24:03.48 ID:lXsaoFz/0

>>41
どんな製品でも物損は普通有償だろ

ケータイ補償は物損とか水没みたいなユーザーのミスも含めて面倒見るから月額で金とるんやで

 

46: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 12:20:25.56 ID:sbubraUAd
修理はまじやばいね。どっかに委託してるのか。
プロコン壊れて修理出したのにまた壊れたわ。ノーブランドに変えたけどジャイロと振動なしはつらい。

 

54: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 12:28:09.80 ID:pl04C0660
>>46
最近の修理部門は素人がフロチャート式電子マニュアルで
「○○が動作しない場合はユニットAを交換してください」という指示をもとに
交換してるだけだから他の電子部品の影響をうけて
別部品が破壊されるだとか、特定の状況でのみおきるとか
数百回に一度おきるとかいうのは「再現しない」「何度も同じ故障を起こ」という事になり永遠に修理送りになる

 

61: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 12:33:20.66 ID:sbubraUAd
>>54
そうかぁ、粉が出たりもしたけどニュートラルの状態でも左入力された状態になるんだよね。なんか干渉してると思うんだけどね。

 

48: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 12:22:44.01 ID:QpZtdlzF0
勝手に左側に倒れるスティックって霊に憑かれてるのでは

 

50: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 12:25:08.04 ID:E85nZqv+0
というかコントローラーって基本消耗品だから使った時間が長ければ長いほど壊れるようになるのはある程度は仕方ないんだけどな
今はコントローラーも高価だからそう言ってられない人も多いんだろうけど

 

59: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 12:32:29.58 ID:vde+WuU/0
>>50
そんな使ってねーんだよな俺
ゼルダとマリオぐらいしか起動してないし
そもそも発売1年立つ前からこんなに故障報告上がる時点で異常

 

51: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 12:25:25.95 ID:0ozB198s0
ジョイコンのスティックはニュートラルに定まらんようになるんやで
油でも差したろか思たわ

 

55: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 12:28:12.12 ID:ZIZtCqHld
>>51
遊びの設定すりゃいいんじゃね
騒いでる奴あそび0にしてそう

 

57: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 12:29:52.74 ID:E85nZqv+0
暗殺教室の作者はDSのゲームカードの引き抜き方がわからず、毎回つまようじで引き抜いてカードの交換をしてたというのは有名な話だけど
こんなやり方してれば普通は端子部がイカれる訳で
基本的にユーザーの「何にもやってないのに壊れた」は信用したらダメだと思ってる

 

60: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 12:33:19.28 ID:vde+WuU/0
>>57
俺はそんな馬鹿な使い方してねーっつってんだろ
ぶっ飛ばすぞ○ね

 

63: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 12:35:16.42 ID:E85nZqv+0
>>60
誰もお前の事を指して言ってないよ
普通に扱ってたけど壊れたは信用してはいけないという一般論の話

 

58: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 12:30:13.47 ID:WKfLwL0J0
修理は地味にPSが神ってる

 

62: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 12:34:23.17 ID:0ozB198s0
>>58
vitaなんてボタンひとつでも8000円

 

70: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 12:53:16.99 ID:RhSZNahg0

地元の簡易裁判所で訴訟しようにも専属的合意管轄裁判所である京都地裁に移送の申立をしてくる(倉敷の任天堂に対する少額訴訟で任天堂はそれをやった)

【任天堂株式会社:京都】
実例で考えるゲームソフトのオンライン販売における配信トラブルと少額訴訟による返金請求についての実務
http://www.proper-action.sa●kura.ne.jp/compliance/dai2(1)nintendo.html
リンク張れないから●をとれ

一方,既に事件を裁判所に係属させた原告は被告からの通信には応答せず,証拠物の引渡し要求にも応じなかったが,
平成26年5月27日,被告は簡易裁判所に対し本件少額訴訟を京都地方裁判所に移送するための申立てを含む答弁書を提出した。

 

74: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 12:56:14.08 ID:qh00Zj6c0
>>70
1消費者じゃこんなん太刀打ちでないクソ対応っぷりやな

 

83: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 13:06:41.62 ID:zY9/Ejmf0
>>70
http://www.proper-action.saku ra.ne.jp/compliance/dai1(1)nintendo.html
任天堂は社内弁護士(中村元気弁護士:京都弁護士会)を代理人として自社の規約に基づき
京都地方裁判所への移送を求めていたが,
移送する理由がないとして同裁判所に却下されていた。

 

75: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 12:56:25.81 ID:yF1ri+rY0
んで?曲がったからって動作がちゃんとしてるならそりゃ有償修理だろ
写真見てもその程度で文句言ってんのかこのアホはってだけじゃん

 

78: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 13:01:42.51 ID:KDfscMKf0

asan-(*´艸`)? @arisan_wy

ニンテンドーSwitch2ヶ月目にして

ジョイコンLスティック壊れた
低学年の子供の力で壊れる不良品。
こんなにLスティック壊れた報告上がってるのに、もちろん有料での修理だそうだ。

任天堂の不誠実な対応に疲れ果てた。
機会と喋ってるのかと思うマニュアル返事。
がっかりや任天堂。

 

80: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 13:04:17.56 ID:fyH8UDVk0
スイッチ二台買ったけど、どっちも歪みも起こらんしジョイコンの不具合なんかもなかったなぁ
外れみたいなのが一部あるのかな

 

82: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 13:05:19.05 ID:KDfscMKf0

梅syu? @syu_nekopunch
switchの左スティック壊れた??????
プロコン買って修理も出さないと…
https://twitter.com/syu_nekopunch/status/954718493609312256

まーくん? @masax0212
スイッチの左スティック壊れた??
https://twitter.com/masax0212/status/954723030747377664

赫リンゴと怜(中身)? @DuALReD_AppLe
switchのjoy-conのスティックが壊れた。
修理出すのはいいんだが、ゼノブレイド2に絶賛ハマってる途中で、何日か出来ないっていうのはちょっと嫌だなぁ、しかも保証期間なのにたぶん外的要因扱いで修理費とられるっぽいし

まさ影? @masaeiyamagata
SwitchのジョイコンのLスティックが壊れた。悲しみ。

まったり☆猫? @Alois0626
任天堂switchのイカプロコン…左スティック壊れた(T ^ T)スプラ出来ない??
4ヶ月で左スティックイカれた…
#任天堂switch
https://twitter.com/Alois0626/status/952837993491972096

 

87: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 13:08:55.77 ID:iMTBTTNu0
マジなら大問題なのでとっとと消費者センター行ってこいとしか

 

93: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 13:12:17.01 ID:KDfscMKf0

#パルス♪? @ChippxHunter

任天堂持ち上げてる人いっぱいいるけど、3DSのスライドパッドが取れて修理に出したら、基板も壊れてるからと一万円かかると言われた
そこはいいからスライドパッドだけ直してくれと頼むも、一切譲らず
小さい子どもがなけなしの小遣いでスライドパッドだけ直してくれと言っても同じ回答かときいたら↓

そうだと言われた
仕方ないので任天堂での修理は諦め、公式ではないところで直しました
色々言われてる修理系のエピソードが本当だとしたら、俺には不快でしかない

任天堂としてはどういう見解なのかね
そもそもスライドパッド取れ過ぎだし

 

96: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 13:15:10.99 ID:E85nZqv+0
>>93
スライドパッドが取れすぎってどんな持ち方してるんだろ

 

135: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 13:38:15.44 ID:k01V/Brta
>>96
外れたスライドパッドのゴムを接着せずにはめ込んでるんじゃない?
それだと簡単に外れる

 

103: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 13:17:39.21 ID:qh00Zj6c0
俺のはゼルダしかやってないのにジョイコンのAボタンがもう潰れたよ
壊れやすすぎ

 

107: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 13:19:43.46 ID:KDfscMKf0

肉球@犬派? @gongongonta029

SWITCHの不具合を
買った店がするのは当然だと
わざわざ遠くからお越しいただきましたが、残念ながら対応は任天堂が致します。と伝えたのに
毎日電話をしてくるのは何故なのか?ネットで修理を頼めるのに、任天堂に電話が繋がらないとゴネて買った店に電話をしてくるのは何故なのか?
無理なものは無理
https://twitter.com/gongongonta029/status/952166350604009474

もうホントに
勘弁して欲しいよ

どんなにゴネても出来ないものは出来ないし

無知なスタッフに都合よく言うのやめて欲しい
https://twitter.com/gongongonta029/status/952166921767538688

 

117: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 13:24:36.99 ID:KDfscMKf0

なかいしぺんぎん@0から始めるスプラ生活? @nakayshipenguin

switchほんとに故障してるかもしれん(´;ω;`)
15:10 – 2017年12月18日

僕のswitchがブルースクリーンになった件で保証が適用されなかったので
「保証期間内にも関わらずなぜ保証適用されないのですか?」
に対して任天堂さんからは画像の回答でした。
変圧器通す等日本と全く変わらない状況で使用していたにも関わらずです。
9000円の違いですがこの対応には疑問を感じる
15:51 – 2017年12月25日
https://twitter.com/nakayshipenguin/status/945185128447295488

昨日までの僕「スプラ2返ってきたらカンスト目前だし頑張らなきゃ!」

5分前の僕「あれ、なんか知らんけど任天堂さんから英語でメールきとるやんけ!修理の件かな?」

僕「」
20:30 – 2018年1月7日

 

231: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 14:30:58.50 ID:+6U0uNU20
ダンボールで周辺機器を作るって発想だからな
そりゃどんなに脆かろうが壊したほうが悪いってなるよね

 

258: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 15:21:53.00 ID:VeYVoBRga
ジョイコンを抜き差しするのは絶対に寿命縮めると思ったから即他のコントローラー買ったわ
プロコンは高いくせに壊れると聞いたから違うところの
二重で罠を仕掛けるとはね

 

271: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 16:22:36.11 ID:0ozB198s0
ちょっと反ったぐらいどうでもいいよ
スマホやタブレットでも反るし

 

273: 名無し@NintendoスイッチNEWS速報 2018/01/21(日) 16:26:05.50 ID:sDHiQ3zaM
まだ買ってない人はこれ改善されてから買え

 

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One comment

  1. スイッチユーザー

    ジョイコンが勝手に下向いたり上に反応しなかったりでフォートナイトがveryやりにくい

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